Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Chúng tôi luôn nỗ lực hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để sản phẩm đến tay Quý khách nhanh chóng và an toàn nhất.

1. Phạm vi giao hàng

• Hunglongmart.com hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (34 tỉnh thành).

• Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn phương thức vận chuyển riêng.

2. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí linh hoạt để tối ưu chi phí cho khách hàng:

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực Nội thành: 1 - 2 ngày làm việc.

• Khu vực Ngoại thành/Tỉnh: 3 - 5 ngày làm việc.

• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 - 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết. Trong trường hợp xảy ra thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự cố khách quan từ đơn vị vận chuyển, thời gian có thể kéo dài hơn dự kiến.

4. Dịch vụ Giao hàng hỏa tốc

• Dành cho khách hàng cần nhận hàng gấp trong vòng 4h - 6h.

• Chỉ áp dụng tại khu vực Hưng Yên.

• Phí dịch vụ sẽ được tính dựa trên biểu phí của các ứng dụng vận chuyển (GrabExpress, AhaMove, Lalamove...) tại thời điểm đặt hàng.

5. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

• Sau khi đơn hàng được gửi đi, Quý khách sẽ nhận được Mã vận đơn qua Email/SMS hoặc cập nhật trong phần "Lịch sử đơn hàng".

• Quý khách có thể tra cứu trực tiếp hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.

6. Trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng

• Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, HUnglongmart.com cam kết sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng mà không thu thêm bất kỳ chi phí nào (Vui lòng xem chi tiết tại Chính sách đổi trả).

• Quý khách lưu ý kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao vận.