Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi tại https://hunglongmart.com hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để:

• Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và thông báo trạng thái đơn hàng.

• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và giải quyết khiếu nại.

• Cải thiện trải nghiệm: Gửi thông tin khuyến mãi, khảo sát ý kiến (nếu được bạn đồng ý).

• An ninh: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc phá hoại tài khoản của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên, số điện thoại, email.

• Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán.

• Lịch sử mua hàng và các thông tin phản hồi từ phía khách hàng.

• Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu thanh toán của bạn trên hệ thống.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu ở mục 1. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://hunglongmart.com.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ để thực hiện việc giao hàng.

• Cổng thanh toán: Để xác thực giao dịch tài chính.

• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

• Truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua tài khoản trên website.

• Yêu cầu chúng tôi cập nhật, bổ sung hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân.

• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo/marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" trong email.

6. Cam kết bảo mật

• Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa SSL và tường lửa để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo cho khách hàng được biết.